Bayt.com
DHOUHA MEKKI, موظف خدمة عملاء

DHOUHA MEKKI

موظف خدمة عملاء

شركة مراكز الاتصال

Location
Tunisia - Bizerte
Education
Higher diploma, تنشيط و ادارة رياض الاطفال مؤهل تقني سامي
Experience
6 years, 1 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :6 years, 1 Months

موظف خدمة عملاء at شركة مراكز الاتصال
  • Tunisia - Bizerte
  • My current job since November 2021

مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء.
التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل.
التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء

متربص at الاتحاد التونسي لاعانة الأشخاص القاصرين ذهنيا
  • Tunisia - Bizerte
  • January 2016 to February 2016

رعاية القاصرين ذهنيا و تطوير نموهم الذهني و مهاراتهم الحسية الحركية

متربصة at روضة بستان البراعم
  • Tunisia - Bizerte
  • September 2015 to October 2015

تربية و تدريس أطفال 3-6 سنوات مع الادارة

عامل بمركز نداء at telepeformance
  • Tunisia - Tunis
  • March 2010 to June 2013

ارشاد الحرفاء

Education

Higher diploma, تنشيط و ادارة رياض الاطفال مؤهل تقني سامي
  • at المعهد التطبيقي للتنشيط و السياحة
  • February 2017

تنشيط الأطفال و تربيتهم وفق البرامج التعليمية المقدمة للاطفال بين 3 و 6 سنوات مع القدرة على إدارة المؤسسة التربوية و التعامل مع الاطار التربوي و الاولياء

Diploma, لغة انحليزية Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International
  • at المعهد الخاص انفو + بالتعاقد مع British council
  • September 2016
Diploma, بيوتكنولوجيا طبية حياتية
  • at المعهد العالي للبيوتكنولوجيا بالمنستير
  • March 2008
Bachelor's degree, رياضيات
  • at المعهد المختلط بمنزل بورقيبة بنزرت
  • June 2005

Specialties & Skills

Childcare
+Endorse 1
Education
+Endorse 1
Revitalization
+Endorse 1
Early Childhood
+Endorse 1
Marketing
+Endorse 1
الاستقبال و الارشادات
+Endorse 1
البراعات اليدوية
+Endorse 1
الديكور و التزويق
+Endorse 1
الرسم و الزينة
+Endorse 1
order
+Endorse 0
outlook
+Endorse 0
مهارات العمل الجماعي
+Endorse 0
مهارات التواصل
+Endorse 0
retail
+Endorse 0
customer interactions
+Endorse 0
problem solving
+Endorse 0
mail
+Endorse 0
customer service
+Endorse 0
customer satisfaction
+Endorse 0
typing
+Endorse 0
office work
+Endorse 0
teamwork
+Endorse 0

Social Profiles

Facebook
Facebook
facebook.com/facebook.com/omhechim.ramadhane?mibextid=ZbWKwL

Languages

French
Expert
Arabic
Native Speaker
English
Expert

Memberships

جمعية المهرجان الثقافي ببنزرت
  • عضو في التنشيط الميداني لورشات الأطفال
  • January 2016

Training and Certifications

مهرجان المسرح المدرسي (Certificate)
Date Attended:
May 2016
شهادة ورشة لغة فرنسية (Certificate)
Date Attended:
March 2016
شهادة شكر و تقدير (Certificate)
Date Attended:
March 2016

Hobbies

  • البراعات اليدوية
    شاركت في عدة ورشات في دور الثقافة و نوادي الاطفال و في عدة مهرجانات