ياسر محمود أمين عريض, أخصائي خدمة عملاء

ياسر محمود أمين عريض

أخصائي خدمة عملاء

شركة مراكز الاتصال

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, إدارة أعمال
الخبرة
8 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 10 أشهر

أخصائي خدمة عملاء في شركة مراكز الاتصال
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يونيو 2012 إلى يونيو 2018

اخصائي خدمة عملاء في شركة مراكز الاتصال ( احدى شركات مجموعة الاتصالات السعودية) . عملت في قسم اللغة الانجليزية بالدعم الفني بقسم 900 ثم عملت بالدعم الفني بقسم المحادثة المباشرة ( اللايف شات).

موظف خدمة عملاء و دعم فني بقسم البرودباند قسم اللغة الانجليزية في شركة الاتصالات السعودية
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يناير 2010 إلى فبراير 2012

موظف مركز اتصال في شركة الاتصالات السعودية اتلقى المكالمات من العملاء بخصوص اعطال الانترنت بقسم اللغة الانجليزية 906

مدخل بيانات فواتير الشراء و طباعة فواتير البيع للصيدليات و تسعير البضاعة الجديدة في مؤسسة أريج المدائن
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أغسطس 2008 إلى فبراير 2009

ادخال فواتير المشتريات للكمبيوتر و طباعة طلبيات الصيدليات من خلال فواتير المبيعات للصيدليات و تسعير البضاعة الجديدة و الاشراف على تجهيز الطلبيات و متابعة كمية المخزون من كل صنف و اصدار لائحة بالأصناف المطلوب الشراء منها .

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, إدارة أعمال
  • في جامعة العلوم و التكنولوجيا اليمنية - فرع الرياض
  • فبراير 2007

Specialties & Skills

لدي معرفة بصيانة الكمبيوتر و سريع في الطباعة و حصلت على شهادة ICDL
لدي معرفة بصيانة الكمبيوتر و سريع في الطباعة و حصلت على شهادة ICDL

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

شهادة خبرة من شركة مراكز الاتصال (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2018
شهادة خبرة من مؤسسة ركن المدائن للتجارة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2009
جهود مثمرة ساهمت بتحقيق أهداف الادارة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2016
آداء متميز خلال الربع الاول من عام 2017 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2017
مهارات خدمة العملاء في المحادثة المباشرة (تدريب)
معهد التدريب:
ادارة العناية الالكترونية- شركة الاتصالات السعودية
تاريخ الدورة:
October 2017
المدة:
10 ساعات
ICMS-DELTA (تدريب)
معهد التدريب:
STC
تاريخ الدورة:
January 2014
المدة:
8 ساعات
EXCEL I (تدريب)
معهد التدريب:
ALEXANDRIA UNIVERSITY
تاريخ الدورة:
August 2006
المدة:
19 ساعة
ICDL (تدريب)
معهد التدريب:
UNESCO
تاريخ الدورة:
August 2007
المدة:
10 ساعات
تحقيق نسبة 100% في جودة خدمة العملاء (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2018