Zeinab Ali, موظف دعم فني

Zeinab Ali

موظف دعم فني

Exceed

Lieu
Egypte - Le Caire
Éducation
Master, ادارةة الازمان و الكوارث
Expérience
16 years, 6 Mois

Partager Mon CV

Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :16 years, 6 Mois

موظف دعم فني à Exceed
  • Je travaille ici depuis février 2015

مساعدة العملاء في حل مشكلات الانترنت و الشبكات الخاصه بهم و تقديم المساعدة لهم

Customer Service representative Agent à Mobinil
  • Egypte - Le Caire
  • février 2014 à janvier 2015
Technical Support à MTS
  • Egypte - Le Caire
  • octobre 2013 à février 2014

Support all devices such computers, printers, routers

Teaching Assistant in Microsoft Department à المعهد العالي للدراسات التكنولوجية المتخصصة - اكاديمية المستقبل
  • Egypte - Le Caire
  • octobre 2012 à novembre 2012

تدريب الطلاب على كل منتجات شركة ميكروسوفت و تدريبهم على تطويعها في مناهجهم الاخري

QA- Technical writer-Tester à حلول كابيتال
  • Egypte - Le Caire
  • juillet 2012 à septembre 2012

testing all progams and make my notes to developers and witing the help or manual to this programs and make financial and technical offers to costomers

مدير نظم معلومات و مسئول شبكات - نائب مدير مخاطر à شركة ألفا للسمسرة في الاوراق المالية
  • Egypte - Le Caire
  • mars 2009 à juillet 2012

- manage all network and system activities
- support users
- plane for a new service
- contact with e-trade customer
- study the portfolios for customer

مدير نظم المعلومات و التداول الاليكتروني à شركة ألفا للسمسرة في الاوراق المالية
  • Egypte - Le Caire
  • mars 2009 à juillet 2012

الاشراف و القيام على جميع اعمال الصيانه الخاصة بالشبكة الداخلية للشركة بالاضافة الى المتابعه للشبكات الخارجية مع البورصة المصرية و شركة مصر للمقاصة
و الاشراف التام على متداولي البورصة المصرية عن بعد

مدرب حاسب ألي و شبكات و صيانة à مركز الكمبيوتر - نقابة التطبيقيين
  • Egypte - Le Caire
  • février 2007 à décembre 2009

trainig the student for all microsoft application

مدرب في مشروع ميكروسوفت لتطير المدارس وبمصر ( كادر المدرسي ) à نيو هورايزون سنتر لتعليم اللغات و الحاسب الالي
  • Egypte - Le Caire
  • mai 2008 à février 2009

تدريب مدرسي المدارس على استخدام الحاسوب و عمل الوسائل التعليمية باستخدام برامج ميكرروسوفت و ايضا استخدام الانترنت للتواصل مع الادارات و المدرسين في الادارات الاخري حت يتمكنوا من الحصول على كادر المدرس

مدرب حاسب الي و شبكات و صيانة كمبيوتر à مصلحة الكفاية الانتاجية و التدريب المهني
  • Egypte - Le Caire
  • avril 2008 à février 2009

تدريب طلاب التدريب المهني على استخدام الحاسب الالي و صيانه الشبكات بالاضافة الى الصيانة الدورية لكل الاجهزة الموجودة و الشبكات

Éducation

Master, ادارةة الازمان و الكوارث
  • à جامعه عين شمس
  • juillet 2010

دبلوم ادارة ازمات و كوارث

Baccalauréat, بكالريوس تجارة - شعبة ادارة اعمال
  • à جامعه عين شمس
  • octobre 2006

بكالريوس تجارة - شعبة ادارة اعمال

Specialties & Skills

MS Office Automation
Network Management Software
Customer Service
Project Management
 Microsoft certified Professional.
 ICDL.
 MCSA Microsoft certified system Administrator
 MCTS Microsoft certified technology specialist (Microsoft Internet Security and Accelerat
Microsoft office.
 Photoshop 8
 MCP ID# 6540163.
 A+ & N+.
 Mcas (Office 2007) (Microsoft Certified Application Specialist)
 Internet.
 MCAS Instructor.
 Dream weaver MX 2004
 IC3 (Internet And Computing Core Certification).
 DATABASE'S
 MCTS Microsoft certified technology specialist ( Windows 7, configuration )
 Flash MX 04
 Master in MCAS.
 MCSE Microsoft certified system Engineer
 Microsoft Certified Trainer.
 Visual BASIC.

Langues

Arabe
Expert
Anglais
Expert

Adhésions

نقابة التجاريين
  • عضو غير عامل
  • July 2007

Formation et Diplômes

شهادة اتمام التدريب (Certificat)
Date de la formation:
July 2005
Valide jusqu'à:
July 2005
شهادة اتمام التدريب (Certificat)
Date de la formation:
August 2005
Valide jusqu'à:
August 2005
شهادة اتمام فترة التدريب (Certificat)
Date de la formation:
August 2004
Valide jusqu'à:
August 2004