زينب برعي, Quality, Communications & Training Manager-Global Contact Centres

زينب برعي

Quality, Communications & Training Manager-Global Contact Centres

Etihad Airways

البلد
الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
التعليم
بكالوريوس, English Lanaguage and Literature
الخبرة
25 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :25 years, 2 أشهر

Quality, Communications & Training Manager-Global Contact Centres في Etihad Airways
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • أبريل 2009 إلى يوليو 2011

Bachelor of Arts in English Language & Literature

Quality Assurance & Training Manager, Acting Operations Manager في teleperformance
  • مصر - القاهرة
  • أغسطس 2007 إلى أبريل 2008
Quality Assurance & Training Manager في Raya Contact Center, Subsidiary of Raya Holding
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2002 إلى فبراير 2007
Personal Assistant to the Minister في Ministry of State for Environmental Affairs
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2001 إلى يناير 2002
Revenue Manager في Four Seasons Hotel
  • مصر - القاهرة
  • مايو 2000 إلى ديسمبر 2000
Customer Satisfaction Manager في Raya Distribution - Nokia Mobile Phones
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 1999 إلى مايو 2000
Corporate Sales Executive في KLM Roya Dutch Airlines
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 1985 إلى فبراير 1999

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, English Lanaguage and Literature
  • في Cairo University
  • يونيو 1982

Bachelor of Arts in English Language & Literature

Specialties & Skills

Customer Service
Human Resources
English
Literature
Training
Customer Service
Recruitment
MS Office Application

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متوسط