Zeinab Borai, Quality, Communications & Training Manager-Global Contact Centres

Zeinab Borai

Quality, Communications & Training Manager-Global Contact Centres

Etihad Airways

Lieu
Émirats Arabes Unis - Abu Dhabi
Éducation
Baccalauréat, English Lanaguage and Literature
Expérience
25 years, 2 Mois

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Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :25 years, 2 Mois

Quality, Communications & Training Manager-Global Contact Centres à Etihad Airways
  • Émirats Arabes Unis - Abu Dhabi
  • avril 2009 à juillet 2011

Bachelor of Arts in English Language & Literature

Quality Assurance & Training Manager, Acting Operations Manager à teleperformance
  • Egypte - Le Caire
  • août 2007 à avril 2008
Quality Assurance & Training Manager à Raya Contact Center, Subsidiary of Raya Holding
  • Egypte - Le Caire
  • février 2002 à février 2007
Personal Assistant to the Minister à Ministry of State for Environmental Affairs
  • Egypte - Le Caire
  • janvier 2001 à janvier 2002
Revenue Manager à Four Seasons Hotel
  • Egypte - Le Caire
  • mai 2000 à décembre 2000
Customer Satisfaction Manager à Raya Distribution - Nokia Mobile Phones
  • Egypte - Le Caire
  • février 1999 à mai 2000
Corporate Sales Executive à KLM Roya Dutch Airlines
  • Egypte - Le Caire
  • février 1985 à février 1999

Éducation

Baccalauréat, English Lanaguage and Literature
  • à Cairo University
  • juin 1982

Bachelor of Arts in English Language & Literature

Specialties & Skills

Customer Service
Human Resources
English
Literature
Training
Customer Service
Recruitment
MS Office Application

Langues

Anglais
Expert
Anglais
Expert
Français
Moyen