Bayt.com
آلاء حرب, ممثل خدمة عملاء

آلاء حرب

ممثل خدمة عملاء

Phc

Location
Jordan - Zarqa
Education
Bachelor's degree, إقتصاد مال وأعمال
Experience
8 years, 6 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :8 years, 6 Months

ممثل خدمة عملاء at Phc
  • Jordan - Amman
  • My current job since November 2017
مشرف مستودعات at شركة صفايا
  • Jordan - Amman
  • June 2015 to May 2017

متابعة الطلبيات وإشراف على المستودعات وطباعة ليبل

Education

Bachelor's degree, إقتصاد مال وأعمال
  • at جامعة آل البيت
  • February 2013

Specialties & Skills

إستخدام الحاسوب بجميع برامجه و وسائل التواصل الإجتماعي
+Endorse 0
عملت على جميع النماذج والبرامج الخاصة في فحص ISO 9001
+Endorse 0
إستخدام برامج مراقبة خدمة العملاء
+Endorse 0
متابعة خدمات العملاء بعد البيع
+Endorse 0
إستخدام برامج ائتمانات المخزون
+Endorse 0
تقديم التصاريح والمطالبات المالية مع الشركات التي يتم التعامل معها لخدمة العملاء
+Endorse 0
القدرة على مراقبة وتنظيم أرصدة المستودعات وإستقبال المكالمات وتدوين ملاحظات العملاء
+Endorse 0
كتابة تقارير عدم المطابقة واتخاذ إجراءات تصحيحية وعلاجية لجميع حالات شكاوى العملاء
+Endorse 0
قياس مستوى رضا العملاء عن المنتجات وأداء الشركة وضمان مراقبة ورصد وتوثيق جميع الاقتراحات والشكاوى
+Endorse 0

Languages

Arabic
Native Speaker
English
Intermediate

Training and Certifications

Work course as a team and leadership skills (Training)
Training Institute:
Al albayt
Work course as a team and leadership skills (Training)
Training Institute:
Al albayt
ISO Certification Transfer Course (Training)
Training Institute:
Phc
Date Attended:
November 2018
Duration:
90 hours
ISO Certification Transfer Course (Training)
Training Institute:
Phc
Date Attended:
November 2018
Duration:
90 hours
Communication skills course (Training)
Training Institute:
جامعة آل البيت
Date Attended:
May 2012
Duration:
14 hours
Communication skills course (Training)
Training Institute:
جامعة آل البيت
Date Attended:
May 2012
Duration:
14 hours