انجى سمير احمد سمير احمد, team leader

انجى سمير احمد سمير احمد

team leader

الكتروستار للصناعات الهندسيه

Location
Egypt - Cairo
Education
Bachelor's degree, اداب اجتماع
Experience
9 years, 1 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :9 years, 1 Months

team leader at الكتروستار للصناعات الهندسيه
  • Egypt - Cairo
  • My current job since April 2015

وصف الوظيفيه

عمل خطه لتدريب الموظفين الجدد
عمل اسكريبتات للعمل
ارسال تقارير يوميه وشهريه وسنويه
عمل تقييم عن مستوى الخدمه

عمل FAQ لاستفسارات العملاء
متابعه مراكز الخدمه لشكاوى العملاء
استقبال العملاء critical
سماع المكالمات وعمل تقييم للمكالمات
tarder & absentisem

team leader at الكتروستار للصناعات الهندسيه
  • Egypt - Cairo
  • My current job since April 2015

وصف الوظيفيه

عمل خطه لتدريب الموظفين الجدد
عمل اسكريبتات للعمل
ارسال تقارير يوميه وشهريه وسنويه
عمل تقييم عن مستوى الخدمه

عمل FAQ لاستفسارات العملاء
متابعه مراكز الخدمه لشكاوى العملاء
استقبال العملاء critical
سماع المكالمات وعمل تقييم للمكالمات
tarder & absentisem

Education

Bachelor's degree, اداب اجتماع
  • at جامعة حلوان
  • June 2016

انجى سمير لديه القدره على التدريب واعداد خطط للتطوير . القدره على حل المشكلات . القدره على العمل فى روح الفريق . القدره على عمل التقارير اليوميه والشهريه والسنويه.. القدره على عمل اسكريبتات للعمل وكيفيه الرد على العميل . لديه قدره على عمل call map. القدره على عمل مرجعيات للعمل بها وتسهيل العمل للموظفين عمل استمارات تقييم للموظفين والشركه برجاء الاطلاع على السى فى والافاده فى حاله تواجد وظيفيه تناسبنى ومناسب للعمل فى شركتكم بالاضافه الى عمل تقارير عن الحضور والانصراف وكشف الراتب . ولكم جزيل الشكر

Specialties & Skills

Interview Preparation
ورشة عمل
Management
Training
Customer Research
التدريب

Languages

English
Intermediate

Training and Certifications

Social Insurance & Egyptian Labor Law (Training)
Training Institute:
IBS
Duration:
12 hours
Human Recourses Management Diploma (Training)
Training Institute:
IBS
Duration:
40 hours
Development Diploma (Certificate)
Date Attended:
March 2017

Hobbies

  • القراءه والاطلاع على برامج الموارد البشريه والتنميه الذاتيه