مسؤول مبيعات العملاء
شركة الايضاء السعودية التجارية
Total years of experience :22 years, 10 Months
عرض المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجات العميل والفهم الكامل لمتطلباته وتحدياته اليومية. يتمتع مسؤول المبيعات بمهارات تقنع العميل بالمنتج ومميزاته. كما أن مسؤول المبيعات قد يتولى مهمة المتابعة مع العميل والـتأكد من كفاءة المنتج في حالة عدم وجود مسؤول نجاح تجربة العملاء.
يعتبر نقطة اتصال مهمة بين جميع الموظفين والادارة حيث يقوم بتوفير الدعم الإداري والقيام بتقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي تواجه الموظفين والعملاء والعمل على حلها . وكذلك إعداد تقارير الآداء والجوده للعمل ومايحتاجه ، وتنظيم السجلات الخاصة بالشركة والتأكد من صلاحية الرخص والسجلات ، ومراقبة آداء العمل للفريق بشكل سليم وتقييم آدائهم بشكل مستمر، وكذلك الاشراف على الاعمال المتعلقة بالمشتريات والفواتير ، واحتياجات المكاتب بالمناطق من اجهزة وصيانه وبرمجيات وانظمة .
بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين.
التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود.
شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة العامل بها، وتشجيع العملاء على اقتنائها.
الاهتمام بمشاكل العملاء والمساعدة في حلها، ونقل الشكاوى والاقتراحات إلى إدارة الشركة.
إعداد خطط عمل واضحة (يومية/أسبوعية/شهرية) وإجراء التحسينات الدورية عليها.
العمل كمسؤول التشغيل والمتابعة بمعهد العالمية للحاسب والتقنية التابع للشركة العالمية للالكترونيات والقيام بمسؤولية تشغيل وبدء دورات الحاسب الالي القصيرة ٣ و ٦ شهور وكذلك دبلومات البرمجة والشبكات ( لمدة سنة وسنتين ) والتاكد من جاهزية المعامل التدريبية لتشغيل العمل بالدورات والدبلومات والمناهج المعتمدة للتدريب .
وكذلك مسؤول عن متابعة اعتماد الشهادات واسماء المدربين والمتدربين بالمؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني .
كذلك مسؤول عن آداء فريق العمل واعداد تقارير الاداء الربع سنوي للموظفين وحل المشاكل التي تواجه العمل للموظفين أو العملاء .
كذلك مسؤول عن التأكد من صلاحية الشهادات والتراخيص الخاصة بالمكاتب .
عملت بوظيفة استقبال وخدمة عملاء وزوار قسم التدريب بمعهد العالمية للحاسب والتقنية التابع للشركة العالمية للالكترونيات .
واقوم بشرح تفصيلي لكافة الدورات والدبلومات التي يقدمها المعهد وكذلك الجهة المعتمدة للشهادات للعملاء والمراجعين .
وأقوم بتشجيع العملاء على الاستفادة من دورات الحاسب الالي العديدة والمتوفرة التي يقدمها المعهد في الاوقات المناسبة للعملاء.
وتسجيلهم فيها .
عملت بمهنة سكرتير تنفيذي بالشركة العالمية للالكترونيات ( قسم التدريب )
وقمت خلالها بتنظيم جدول أعمال المدير التنفيذي والمساعدة في تخطيط المواعيد واجتماعات مجلس الإدارة ، واعداد محاضر الاجتماعات وحضورها ( اسبوعيه / شهرية / سنوية )
وكذلك تلقي المكالمات الهاتفية وإعادة توجيهها والقيام بأداء مجموعة متنوعة من المهام الإدارية .
التعامل المراسلات الصادرة والواردة وترتيبها حسب الأولويات والبريد اليومي .
إعداد وتجهيز ترتيبات السفر للمديرين التنفيذيين.
التعامل مع الوثائق السرية والتأكد من بقائها بشكل آمن.
إعداد الفواتير و البيانات المالية وتقديم المساعدة في مسك الدفاتر.
مراقبة اللوازم المكتبية والتفاوض مع الموردين لضمان أكثر الطلبات فعالية من حيث التكلفة.
الحفاظ على السجلات الإلكترونية والورقية وضمان تنظيم المعلومات بحيث يمكن الوصول إليها بسهولة.
القدرة على التفاوض والاقناع.
اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.
النزاهة والسرية في التعامل مع البيانات المختلفة.
يهدف الى تحقيق المهارات الأساسية اللازمة التي يحتاجها سوق العمل في مجال البرمجة وقواعد البيانات وشبكات الحاسب . وتجمع المقررات بين المفاهيم النظرية والعملية ليصبح الخريج مؤهلاً وجاهزاً للعمل في الوظائف ذات العلاقة بمجالات الحاسب الآلي المختلفة. نظراً للتطور الهائل والسريع في تقنية المعلومات والاتصالات الذي يشهده العالم، والذي يعتمد بشكل أساسي على جهاز الحاسب الآلي وتطبيقاته وبرامجه بأنواعهما المختلفة ازدادت نسبة استخدام أجهزة الحواسيب خاصة بعد ظهور الإنترنت وانتشاره سواء على الصعيد الشخصي أو العملي ونظرا لزيادة المشروعات التنموية الكبيرة التي تتأسس يوماً بعد يوم، وكذلك الحاجة المستمرة إلي تقنيين ومدخلي بيانات ومتعاملين مع الشبكة العنكبوتيةوانطلاقاً مما سبق، صمم دبلوم الحاسب الآلي لتهيئة الخريجين لدخول سوق العمل يحصلون خلالها على قدر كاف من المهارات العلمية والعملية المطلوبة في مجال الحاسب الالي والانترنت لتأهيله للعمل في القطاعين العام أو الخاص من خلال الإلمام بالتطورات والمهارات الحديثة والمتنوعة في هذا التخصص بما يتناسب مع متطلبات سوق العمل.
