Bayt.com
محمد مجدي محمد سعيد ابو العلا, Helpdesk and Operation Manager

محمد مجدي محمد سعيد ابو العلا

Helpdesk and Operation Manager

SRA Solutions for Information Technology

البلد
المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس, Tourism Studies
الخبرات
13 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :13 years, 1 أشهر

Helpdesk and Operation Manager في SRA Solutions for Information Technology
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ نوفمبر 2019

Helpdesk and Operation Manager

Help Desk Supervisor في IATI United
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • يوليو 2014 إلى نوفمبر 2019

Help Desk Analyst Team Leader

Ticketing Agent في Toqa Tours
  • مصر - الإسكندرية
  • يونيو 2013 إلى يوليو 2014

Ticketing Agent

Ticketing Supervisor في Alabyad tours
  • مصر - الإسكندرية
  • مارس 2012 إلى يونيو 2013

• Ticketing Supervisor at Alabyad tours.

Ticketing Agent في Beach Tours
  • مصر - الإسكندرية
  • يوليو 2011 إلى مارس 2012

• Ticketing Agent at Beach Tours. ( JUL 2011 - FEB 2012)

training في Summer training at Viking Travel
  • مصر - القاهرة
  • يونيو 2010 إلى أغسطس 2010

• Summer training at Viking Travel. (JUN- AUG 2010)

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Tourism Studies
  • في Helwan University
  • يوليو 2011

• Bsc in Tourism Studies - Faculty of Tourism & Hotels management - Helwan University. (Very Good Honors) • Berlitz English Course. (94 %) • Galileo Professional and Document Production Course at TRAVELPORT.

Specialties & Skills

Computer Hardware Troubleshooting
+Endorse 2
Global HR
+Endorse 2
Customer Service
+Endorse 2
Ticketing
+Endorse 2
Airlines
+Endorse 0
Microsoft windows
+Endorse 0
Sabre GDS Reservations System
+Endorse 0
Galileo reservation system
+Endorse 0
Microsoft Office 2003,2007,2010,2013
+Endorse 0
Amadeus Reservation System
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
مبتدئ

التدريب و الشهادات

Amadeus basic course and Amadeus advanced course (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2014
صالحة لغاية:
March 2014
Galileo Professional and Document Production Course at TRAVELPORT (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2011
صالحة لغاية:
December 2011

الهوايات

  • Reading and traveling