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Mohamed Magdy Mohamed Said Abo El-Ela, Helpdesk and Operation Manager

Mohamed Magdy Mohamed Said Abo El-Ela

Helpdesk and Operation Manager

SRA Solutions for Information Technology

Lieu
Arabie Saoudite
Éducation
Baccalauréat, Tourism Studies
Expérience
13 years, 1 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :13 years, 1 Mois

Helpdesk and Operation Manager à SRA Solutions for Information Technology
  • Arabie Saoudite - Jeddah
  • Je travaille ici depuis novembre 2019

Helpdesk and Operation Manager

Help Desk Supervisor à IATI United
  • Arabie Saoudite - Jeddah
  • juillet 2014 à novembre 2019

Help Desk Analyst Team Leader

Ticketing Agent à Toqa Tours
  • Egypte - Alexandrie
  • juin 2013 à juillet 2014

Ticketing Agent

Ticketing Supervisor à Alabyad tours
  • Egypte - Alexandrie
  • mars 2012 à juin 2013

• Ticketing Supervisor at Alabyad tours.

Ticketing Agent à Beach Tours
  • Egypte - Alexandrie
  • juillet 2011 à mars 2012

• Ticketing Agent at Beach Tours. ( JUL 2011 - FEB 2012)

training à Summer training at Viking Travel
  • Egypte - Le Caire
  • juin 2010 à août 2010

• Summer training at Viking Travel. (JUN- AUG 2010)

Éducation

Baccalauréat, Tourism Studies
  • à Helwan University
  • juillet 2011

• Bsc in Tourism Studies - Faculty of Tourism & Hotels management - Helwan University. (Very Good Honors) • Berlitz English Course. (94 %) • Galileo Professional and Document Production Course at TRAVELPORT.

Specialties & Skills

Computer Hardware Troubleshooting
+Endorse 2
Global HR
+Endorse 2
Customer Service
+Endorse 2
Ticketing
+Endorse 2
Airlines
+Endorse 0
Microsoft windows
+Endorse 0
Sabre GDS Reservations System
+Endorse 0
Galileo reservation system
+Endorse 0
Microsoft Office 2003,2007,2010,2013
+Endorse 0
Amadeus Reservation System
+Endorse 0

Langues

Arabe
Expert
Anglais
Expert
Français
Débutant

Formation et Diplômes

Amadeus basic course and Amadeus advanced course (Certificat)
Date de la formation:
March 2014
Valide jusqu'à:
March 2014
Galileo Professional and Document Production Course at TRAVELPORT (Certificat)
Date de la formation:
December 2011
Valide jusqu'à:
December 2011

Loisirs

  • Reading and traveling