كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
عبد الرحمن البدري, Help Desk FLS Expert Engineer

عبد الرحمن البدري

Help Desk FLS Expert Engineer·STC

مصر

بكالوريوس, Management Information System

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 13 سنوات, 4 أشهر

Help Desk FLS Expert Engineer

يناير 2011 - يوليو 2018

STC

الرياض، المملكة العربية السعودية

يناير 2011 - يوليو 2018

• Work with all STC network and communication complex environment.
• Troubleshooting and diagnostic minor equipment malfunctions and corrects them as an IT admin.
• Installing Upgrades as an administrator on the server.
• Trained 34 New Teammates to be ready to receive calls, Solving Issues, & getting requests done.
• Follow up with emails and receiving calls via IP phone, (AVAYA System).
• Open Tickets, able to identify and organize tickets according to priority with Help Desk System (BMC Remedy).
• Creating reports through (BMC Remedy).
• Check and update users account administration, period of validity and Memberships (Active Directory)
• Update user information via (BMC Remedy) System.
• Log, update and transfer incident tickets to responsible Group if required.
• Support Users Remotely using Remote access application (PCanywhere).
• Incident logging through the Help Desk system and managing/prioritizing workload.
• Configuring and Troubleshooting Network\local Printers\Scanners
• Knowledge of (ICMS, Green Screen, Outlook configuration, “Microsoft Office\Visio\Project installation”)
• Worked as a Back Office.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Engineer

ديسمبر 2007 - ديسمبر 2010

Freelancing

الإسكندرية، مصر

ديسمبر 2007 - ديسمبر 2010

• Assembling PC's
• Installing, managing, configuring Windows operating systems
• solving Hardware & software Problems
• Creating Backups using (Windows OS, Norton Ghost, Acronis True Image)
• Remote controlling user’s PC to troubleshoot issues using Remote Desktop and TeamViewer

مجال الشركة:
صناعة أجهزة الكمبيوتر والتقنيات العالية
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Team Leader

أغسطس 2006 - ديسمبر 2007

Institute of IslamicStudies & Advocacy

الإسكندرية، مصر

أغسطس 2006 - ديسمبر 2007

• Worked as a Team Leader
• Teaching computer Basics (Hardware & Windows) and how to use it
• Teaching how to Browse the internet and its safety

مجال الشركة:
التعليم الابتدائي والإعدادي والثانوي
الدور الوظيفي:
إدارية

IT Engineer

يوليو 2005 - يوليو 2006

Makah ComputerCompany

الإسكندرية، مصر

يوليو 2005 - يوليو 2006

• Assembling PC's
• installing & managing Windows O.S
• solving Hardware & software Problems
• Creating Backups using (Windows OS, Norton Ghost)
• Strong aptitude in OS repairs, spyware and virus removal and hardware.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Network Engineer

أبريل 2005 - يونيو 2005

IT House

الإسكندرية، مصر

أبريل 2005 - يونيو 2005

• Hardware and software Network Engineering

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

King Maryout High institute for computer

يونيو 2005

يونيو 2005

بكالوريوس، Management Information System

مصر

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 80.83%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 80.83%

Skills

ITIL
Expert
ITIL
Expert
IT
Expert
IT
Expert
Data Entry
Expert
Data Entry
Expert
Microsoft Operating Systems
Expert
Microsoft Operating Systems
Expert
Help Desk Management
Expert
Help Desk Management
Expert
COMPUTER HARDWARE
Expert
COMPUTER HARDWARE
Expert
MANAGEMENT
Expert
MANAGEMENT
Expert
Windows Operating Systems
Expert
Windows Operating Systems
Expert
Troubleshooting
Expert
Troubleshooting
Expert
ACTIVE DIRECTORY
Expert
ACTIVE DIRECTORY
Expert
AVAYA
Expert
AVAYA
Expert
DEC
Expert
DEC
Expert
HELP DESK SUPPORT
Expert
HELP DESK SUPPORT
Expert
VMware Work Station Pro
Expert
VMware Work Station Pro
Expert
Camtasia Studio
Expert
Camtasia Studio
Expert
Data Entry
Expert
Data Entry
Expert
ITIL
Expert
ITIL
Expert
IT
Expert
IT
Expert
Microsoft Operating Systems
Expert
Microsoft Operating Systems
Expert
Help Desk Management
Expert
Help Desk Management
Expert

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Microsoft Technology Specialist - MS Windows Vista
International Computer Driving License
General English – Intermediate Stage