Bayt.com
أحمد الفقي, Call Center Agent, After Sales Support and Escalation team

أحمد الفقي

Call Center Agent, After Sales Support and Escalation team

E-finance

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Accounting
الخبرات
17 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :17 years, 5 أشهر

Call Center Agent, After Sales Support and Escalation team في E-finance
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2013

Receiving escalations from the call center and solve it and contact with the customer.

Senior International account advisor في Raya contact center
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2012 إلى يونيو 2013

International account advisor - mobile services at etisalat emirates account

Customer services representative management في El Meera Company
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2011 إلى ديسمبر 2011

Projects management

Marketing في Friends Company
  • مصر - القاهرة
  • أغسطس 2010 إلى يناير 2011

Manage the team

Pharmacy assisant في Baher Pahrmacy
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2010 إلى يوليو 2010

Assist the pharmacist in selling.

Sales And marketing team leader في Salsabeel
  • مصر - القاهرة
  • ديسمبر 2006 إلى يناير 2010

Leading Sales and marketing team

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Accounting
  • في Ain shams Universuty
  • يوليو 2011

Specialties & Skills

Customer Service
+Endorse 0
HR Service Delivery
+Endorse 0
Computer Hardware Troubleshooting
+Endorse 0
Microsoft Office
+Endorse 0
Team Management
+Endorse 0
Marketing
+Endorse 0
Handling Customers complaints
+Endorse 0
Sales
+Endorse 0
Micro Soft Office
+Endorse 0
Typing On Computer
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

العضويات

Resala Foundation
  • Member
  • January 2010

التدريب و الشهادات

Soft and communication skills and product knowledge (تدريب)
معهد التدريب:
Raya contact center
تاريخ الدورة:
January 2012

الهوايات

  • Football , Cars Adjustments , Designs , Music , Reading , Swimming , Fitness, Traveling And Photogra