Dina Ahmed hussein, مسئولة قسم خدمة العملاء بجمعية قبس من نور الخيرية

Dina Ahmed hussein

مسئولة قسم خدمة العملاء بجمعية قبس من نور الخيرية

جمعية قبس من نور

Location
Egypt - Cairo
Education
Bachelor's degree, تجاره
Experience
13 years, 4 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :13 years, 4 Months

مسئولة قسم خدمة العملاء بجمعية قبس من نور الخيرية at جمعية قبس من نور
  • Egypt - Cairo
  • My current job since August 2017

مسئول عن قسم خدمة العملاء عن طريق استقبال العملاء و تلبية متطلباتهم
و تلى سيلز عن طريق عرض انشطة الجمعية على العملاء عن طريق التليفون و استقطاب عملاء جدد و تسويق عن طريق المشاركة بالافكار فى الحملات الاعلانية و المساعدة فى تنفيذها عن طريق جمع بيانات و اشياء مساعدة و التسويق مع العملاء وجها لوجه فى مقر الجمعية
و اعمال ادارية
تنظيم مؤتمرات
تنظيم مناسبات و ايفنتات خاصة بالجمعية

موظفه اعمال اداريه - خدمة عملاء - علاقات عامة at شركه ويدج للخدمات الطبيه واداره المستشفيات
  • Egypt - Cairo
  • February 2014 to May 2014

عمل احصاءات لدخول وخروج المرضى من المستشفى - عمل متابعات للشيفتات للعاملين بالمستشفى - متابعه جزاءات ومكافأت العاملين وبليغهم بها - تبديل الشيفتات بين العملين وتحرير الاذون لهم - عمل روسترات اسبوعيه وشهريه للعاملين - ادخال كل البيانات على الكمبيوتر وحفظها

موظفه اعمال اداريه at ABC Center
  • Egypt - Cairo
  • April 2013 to December 2013

الاعمال الاداري الخاصه بالمركز عن طريق تنسق مواعيد الدورات - التواصل مع الطلبه لسداد مبالغ الدورات او مع الشركات التى ترسل الموظفين لتلقى الدورات التعليميه بالمركز - حل المشاكل التى تحدث بين الطلبه والمدرسين والمساعده فى تقديم الخدمات والدورات بأحسن تنظيم - عرض الدورات المجانيه والتواصل مع الافراد والشركات التى ترغب فى التقدم لها

موظف خدمه عملاء at شركه وصله
  • Egypt - Cairo
  • October 2007 to March 2013

مساعده العملاء لحصول على الخدمات التى تقدمها الشركه مثل خدمات الصيانه والبيع

Education

Bachelor's degree, تجاره
  • at جامعه عين شمس
  • May 2007

بكالوريوس تجاره شعبه محاسبه

Specialties & Skills

Customer Service
Employee Services
تنظيم البيانات
Receptionist
Service Businesses
كيفيه التعامل مع كافه انواع العملاء والسيطره عليهم
سرعه تعلم اى مدخلات جديده على العمل
حل المشكلات

Languages

English
Intermediate

Training and Certifications

customer service (Training)
Training Institute:
wasla
Date Attended:
September 2012
Duration:
90 hours
المحاسب المال المحترف (Training)
Training Institute:
المؤسسة الدولية للتنمية و التدريب
Date Attended:
January 2015
كورس انجليزى (Training)
Training Institute:
كامبريدج
Date Attended:
January 2010
كورس انجليزى (Training)
Training Institute:
الجامعة الامريكية
Date Attended:
January 2006
Icdl (Training)
Training Institute:
مصر اكاديمى
Date Attended:
July 2010

Hobbies

  • تعلم المهارات - اخذ دورات تدريبيه لرفع مهاراتى وامكانياتى فى العمل
    - الامتياز فى التعامل مع العملاء - حسن الاداره وتحمل المسئوليه - ابتكار نظام للعمل الذى اقوم به يسهل من القيام به على اكمل وجه