مدير الخدمات المساندة
مفاز العربية
Total years of experience :14 years, 3 Months
بدأت بالعمل تحت مسمى وظيفي - مساعد تنفيذي لمدير العمليات التشغيلية. كنت حينها أُعد نموذج عرض العمل, وعقد العمل والإتفاقيات ونماذج سرية المعلومات.
تم تعييني كرئيس مكلف للخدمات المساندة من تاريخ 01/06/2016. حيث يندرج ضمن الإدارة - الموارد البشرية وشئون الموظفين والدعم اللوجستي, بالإضافة إلى العلاقات الحكومية.
- مسئول عن مباشرة أقسام التنويم -دخول/خروج المرضى.
- مشرف قسم كُتّاب الأجنحة.
- مراقب و مقيّم أداء المشرفين.
- مشارك في ترحيل الحجاج المرضى لتأدية مناسك الحج.
أقوم بمتابعة شركات التصميم والتنظيم, لتجهيز مقر الشركة في موقع المعارض والمؤتمرات
أقوم بتمثيل شركة أول نت في المعارض والمؤتمرات
البحث عن شركات إعلامية
السعي دوماً لدعم المبيعات والرفع من جودة الخدمة
زيارات ميدانية للعملاء لاختبار جودة الخدمات المقدمة من الشركة
عمل خطة عمل سنوية
شغلت وظيفة مشرف إداري بقسم المبيعات المباشرة
** المهام الوظيفية **
ترتيبت مواعيد مدير المنطقة
تنسيق الاجتماعات الدورية مع مدير المنطقة وزيارة جهات التعاقد.
إعدادا إجراءات التوظيف والتدريب.
دعم مشرفي المبيعات ( القيام بمهام التسويق - اتصال غير مباشر )
إعداد تقارير لإحصائية الإنتاج وتحديد مستوى الأداء الوظيفي لكل موظف
إعداد برنامج احتساب القروض البنكية
الاهتمام بشؤون الموظفين والتواصل مع الإدارات ذات العلاقة بالمصرف والشؤون الإدارية بشركة ريادة.
تصميم بروشورات المنتجات البنكية
إعداد خطابات إدارية - داخلية وخارجية
وتقديم خدمة عملاء - عالية المستوى ( اتصال مباشر/ غير مباشر )
عمل دورات داخلية لمشرفي القسم ومندوبي المبيعات
عمل بلاغات عبر النظام في ما يخص الدعم الفني.
زيارات ميدانية لعملاء المصرف لتوطيد العلاقات
درست في جامعة ULM بمدينة مونرو. درست في جامعة CAU بمدينة أتلانتا.
حصلت على شهادة ثانوية عامة بتقدير جيد بقسم العلوم الإدارية والاجتماعية
