موظف مبيعات
شركة سبأفون للهاتف النقال
مجموع سنوات الخبرة :10 years, 3 أشهر
• بيع خطوط جديدة \[دفع مسبق - فوتره - مجموعات مفتوحة و مغلقة
• تغيير بدل فاقد لخطوط العملاء
• حل مشاكل العملاء مهما كانت
• تخطيط المبيعات وتحليل بيانات المبيعات
• إدخال البيانات أو تحديثها أو تغيير ملفات تعريف العملاء في النظام
• الإجابة على أسئلة العملاء
• بيع الشاحن الفوري و سداد الفواتير
• التعامل مع مذكرات الشركات الخاصة و الجهات الحكومية
• العمل على برامج الشركة العالمية و المحليه مثل \[CX\] للتعامل مع الخدمات و برنامج \[Ok\] لإدخال البيانات و برنامج \[OPH\] للمعاملات الماليه و برنامج \[ BI launch\] للتقارير و الحسابات و برنامج \[Oracle HRMS\] للمعاملات الموارد البشريه
• التعامل مع تقارير التطبيقات عبر \[BI launcher\] والوصول إلى البيانات الخادم عبر \[ JL ، GRS \] و \] عارض الخدمات\[CX\]
• متابعة جميع مراكز الخدمة للشركة وتزويدها بالقرطاسية وغيرها من المتطلبات المطلوبة.
• إدارة رسائل البريد الإلكتروني من خلال التوقعات والرد عليها.
• تحديث التقارير اليومية وتزويد قسم الإدارة بالتقارير المحدثة
• تحليل البيانات باستخدام \[ Excel و Access و SPSS و SAP ...\]
• التحقيق في جميع شكاوي العملاء التي تأتي من مركز الاتصال \[قسم خدمة العملاء\]
• مراقبة دخل كل SC \[ مركز الخدمة\] وزيادة خطة المبيعات
• التحقق من جودة الخدمات المتعلقة بجميع مراكز الخدمة.
• تحسين تخطيط خدمات الجودة والمهام الأخرى ذات الصلة.
• نظام الأرشفة لجميع مستندات إدارة المبيعات
• تزويد رصيد الشاحن الإلكتروني لجميع مراكز خدمة سبأفون
• تقارير الخدمة الأليه
• المسؤول عن النزلاء في الفندق ومتابعة الخدمة والدفعيات للنزلاء من الوصول حتى المغادرة.
• إدارة التحويلة الداخليه و الخارجية وأخذ الحجوزات عبر الفاكس أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحجز المباشر.
• إدارة الفواتير وإعدادها.
• رعاية بعض بنود المحاسبة (المبالغ المستردة ، ودفع الفواتير المؤجلة من قبل وكالات السفر ، وما إلى ذلك). الترحيب النزلاء
• ضمان حصول النزلاء على خدمة عالية الجودة و تعزيز الولاء بين مجموعة واسعة من العملاء و إدارة قسيمة السباحة و حمام السباحة والنادي الصحي والساونا والتدليك.
• أخذ طلابات العملاء للمغسلة و المطعم و الكفتيريا و غيرها من الاقسام في الحالات التي لا يتم الرد من قبل القسم المختص.
• حجز القاعات لحفلات الزفاف أو المؤتمرات أو التعازي
قسم آداب اللغة الأنجليزية - اربع سنوات - دورة اكتوبر
دبلوم لمدة سنتين في اللغة الانجليزية
لقد تم حذف الرابط بسبب انتهاكه لسياسة الموقع. يرجى التواصل مع قسم الدعم لمزيد من المعلومات.