Bayt.com
جنيفر DSa, ITIL Manager

جنيفر DSa

ITIL Manager

Gulfnews

البلد
الإمارات العربية المتحدة - دبي
التعليم
بكالوريوس, Commerce
الخبرة
22 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :22 years, 10 أشهر

ITIL Manager في Gulfnews
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أبريل 2015

To develop and maintain a structured environment that will facilitate the development and ongoing maintenance of ITIL processes within IT department of Al Nisr Group. Be a trusted advisor to the IT management on implementing Service Management Strategies.

Program Manager في Hewlett Packard (HP)
  • الهند - بنغالورو
  • مايو 2007 إلى مارس 2015

Asia Pacific regional lead for Global Service Desk

Assistant Manager - Global Service Desk في IBM
  • الهند - بنغالورو
  • مايو 2004 إلى أبريل 2007

Handled IBM corporate account service desk.

Trainin Consultant في Prudential Process Management Services Pvt Ltd
  • الهند - مومباي
  • يوليو 2003 إلى أبريل 2004

Managing Training induction training & UK Training

Universal Trainer في GE Capital International Services (GECIS)
  • الهند - حيدر اباد
  • يونيو 2001 إلى يوليو 2003

Training on US process, Voice & Accent training.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Commerce
  • في St Xavier College, Goa University
  • أبريل 2001

Specialties & Skills

Service Desk
+Endorse 14
Customer Service
+Endorse 14
PMP
+Endorse 12
Training Program Development
+Endorse 12
Human Resources
+Endorse 11
ITIL V3
+Endorse 4
PMP edition 5
+Endorse 3
PRINCE 2 Practitioner
+Endorse 3

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الهندية
متوسط
الفرنسية
متوسط

التدريب و الشهادات

Train The Trainer (تدريب)
معهد التدريب:
GECIS
تاريخ الدورة:
December 2001