Head of Call Center
اتصالات
Total des années d'expérience :22 years, 0 Mois
Head of Call Center
( Aleppo- Syria)
العمل يعتمد على الادارة لمجموعة 150 عاملاً و عاملة موزعة على اربع مجموعات لتغطية العمل خلال24 ساعة حيث يتم المراقبة عن طريق الكمبيوتر .. كما يمكن انشاء موضع و الغائه و تغييره من دولي الى قطري و بالعكس حسب الحاجة ، و كل ذلك عن طريق الكمبيوتر
Supervisor of Operation and maintenance of operators service system (OSS)
department
( Aleppo- Syria)
العمل يعتمد على توزيع اربع مجموعات عمل لتغطيةالعمل خلال 24 ساعة .. مع متابعة عمل تنفذ المكالمات من خلال الكمبيوتر
Head of the group of receipt telephone exchanges Siemens
( Northern Region- Syria)
العمل هو رئيس مجموعة استلام للمقاسم في المنطقة الشمالية من سويا .. و ذلك من خلال التأكد من عمل المقسم بصورة جيدة بعد التركيب و التأكد من تطابق المواصفات المتفق عليها في العقدالمبرم بين شركة الاتصالات بحلب و شركة سيمنس
Head of the group of establishment telephone exchanges Siemens
( Northern Region- Syria)
العمل هو رئيس مجموعة لتركيب المقاسم بصورة مسبقة في حلب ثم نقله الى المناطق الشمالية من اجل توصيله و التأكد من عمله بشكل جيد
I went to External training course in Munick, Germany for two month & I have a Certificate in operators sevice system (OSS)
ذهبت ببعثة تدريبية خارجية على حساب الدولة من اجل التدريب على المواضع الجديدة و طريقة عملها .. وكان التدريب ضمن سيمنس سكول الالمانية في مدينة ميونخ و في نهاية الدورة كان هناك فحص لادراك مستوى الاستفادة من الدورة و الحمدلله حصلت على شهاد ة من هناك لتجاوزي الامتحان
Head of the Office reserve lines for telephone center for 40 thousand subscribers
(Aleppo - Syria)
العمل يعتمد على حجز خط رئيسي ضمن المجموعة المخصصة لتخديم الحي مع حجز خط فرعي مناسب من اقرب علبة توزيع تابعة لعنوان المشترك المراد تخديمه و بذلك يكون الخط جاهز للتوصيل ليكون جاهزاً للوضع في الخدمة
Assistant Head of network maintenance
جرد الاعطال و توزيعها على مجموعات العمال لاصلاحها و متابعة ما تم اصلاحه و ما لم يتم
Diploma of Cellular Communications August 1996 From: Faculty of Engineering / Aleppo University Major: Electron
