محمود عبد المنعم, Logistics Team Leader

محمود عبد المنعم

Logistics Team Leader

noon

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Management Information Systems
الخبرات
14 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :14 years, 5 أشهر

Logistics Team Leader في noon
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أكتوبر 2018

Handled day-to-day shipping and receiving overseeing the daily packages, planned and supervised the shipments from the network to end-user and scheduled daily and weekly routes, coordinated the dispatching of the drivers to accomplish daily delivery requirements, led the delivery operation team and supervised several hubs together, resolving problems, improving operations and providing exceptional client support, handling the customers inquiries and concerns, increasing customer satisfaction by resolving the delivery issues.

Hub Manager في Presto Deliveries
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2017 إلى أكتوبر 2018

Managed the hub operations.

Operations Supervisor في Fetchr
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2016 إلى أكتوبر 2017

Supervised the hub operations.

Customer Service Team Leader في Sedar
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2015 إلى فبراير 2016

Handled day-to-day customer contact via phones, faxes and emails.

Branch Manager - Customer Service في Samsung
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2013 إلى يناير 2015

Managed the customer service team at the branch.

Operations Coordinator في Jumia
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2012 إلى ديسمبر 2012

Solved the clients' issues.

Customer Service Team Leader في Mashaweer
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2011 إلى يناير 2012

Handled day-to-day customer contact via phones, faxes and emails.

Customer Service Representative في Americana Group
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2010 إلى يناير 2011

Responded to customer requests for products, services and company information.

Data Entry Specialist في Cairo Foam
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2009 إلى أغسطس 2009

Completed data entry tasks with accuracy and efficiency.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Management Information Systems
  • في Mokattam Academy For Modern Science
  • سبتمبر 2008

Computer

Specialties & Skills

operations
Deliveries
Shipping
Customer Support
Logistics
Shipping and receiving
Supervision
Team building
Organization
Team management
Issue resolution
Microsoft Excel
Microsoft Word
Internet
Operational improvement
Customer service

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس