Bayt.com
محمود السيد, Senior Contact Center Engineer

محمود السيد

Senior Contact Center Engineer

Giza Systems

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Faculty of Engineering
الخبرات
12 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 5 أشهر

Senior Contact Center Engineer في Giza Systems
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2011

Working as Senior Collaboration and Contact Center engineer specially Avaya Aura Contact Center and Avaya Elite Contact Center

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Faculty of Engineering
  • في Cairo University
  • يونيو 2009

Bachelor 's degree from Faculty of Engineering, Cairo Univerisity 2009

Specialties & Skills

Collaboration Solutions
+Endorse 0
Contact Centre
+Endorse 0
Contact Center
+Endorse 0
CUSTOMER SERVICE
+Endorse 0
DRIVERS
+Endorse 0
CONTRACT MANAGEMENT
+Endorse 0
AVAYA
+Endorse 0
COMPUTER HARDWARE
+Endorse 0
BASIC
+Endorse 0
BUSINESS COMMUNICATIONS
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Genesys On-Premise (تدريب)
معهد التدريب:
Genesys Online training Center
تاريخ الدورة:
June 2023
المدة:
160 ساعة
Avaya IP Office installation, configuration and troubleshooting (تدريب)
معهد التدريب:
Avaya Training Center
Avaya Aura Contact Center (تدريب)
معهد التدريب:
Avaya Training

الهوايات

  • Playing Tennis