محمد منير, Technical Support Specialist

محمد منير

Technical Support Specialist

IGI

البلد
مصر
التعليم
بكالوريوس, Communication and Electronics Engineering
الخبرات
4 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :4 years, 1 أشهر

Technical Support Specialist في IGI
  • مصر - القاهرة
  • مارس 2016 إلى أغسطس 2018

- First and Second line support and Respond to queries either in person or over the phone or email
- Diagnosing PCs And Laptops issues (hardware & software) and Follow up with users to ensure issue has been resolved
- Troubleshoot problems of printers and Administering Print Server
- Resolve technical problems with Local Area Networks (LAN)
- Microsoft System Infrastructure - Managing (AD, DHCP, File Server, Hyper-V, Backup, VMs, etc.
- Managing Kaspersky Endpoint Security anti-virus server
- Managing CCTV, Attendance, Access control Systems
- Participate in managing VOIP system "GrandStream"

Technical support Engineer في Tigrisnet
  • مصر - القاهرة
  • أغسطس 2014 إلى فبراير 2016

- handle technical issues with clients via phone and emails which related to Vsat (satellite Internet ) and Voip
- Update database of the company website .
- Maintaining and administrating computer networks and related computing environments including computer hardware, systems software, applications software, and all configurations.
- Administrating company servers (Managing & Maintaining & check the event viewer to solve any problem)

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Communication and Electronics Engineering
  • في New Cairo Academy
  • أغسطس 2014

Specialties & Skills

Virtualization
Windows Server Administration
Office 365
SharePoint
Network
Window Server
sccm 2012
veeam backup
vcenter
office 365
sharepoint 2016

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي

لقد تم حذف الرابط بسبب انتهاكه لسياسة الموقع. يرجى التواصل مع قسم الدعم لمزيد من المعلومات.

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

veeam backup (تدريب)
معهد التدريب:
self study
تاريخ الدورة:
October 2018
itil foundation (تدريب)
معهد التدريب:
ITIda
تاريخ الدورة:
October 2018
vcenter (تدريب)
معهد التدريب:
self study
تاريخ الدورة:
September 2018
sccm 2012 (تدريب)
معهد التدريب:
self study
تاريخ الدورة:
September 2018
Enabling and Managing Office 365 (تدريب)
معهد التدريب:
GlobalKnowledge
تاريخ الدورة:
August 2018
المدة:
40 ساعة
Planning and administering Sharepoint 2016.rar at GlobalKnowledge (تدريب)
معهد التدريب:
GlobalKnowledge
تاريخ الدورة:
August 2018
المدة:
40 ساعة
CCNA (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2016
صالحة لغاية:
November 2020
Mcsa Windows Server 2012 (تدريب)
معهد التدريب:
ITGate
تاريخ الدورة:
March 2015

الهوايات

  • Football