Bayt.com
نواف مفتي, Contact Center Sales Manager

نواف مفتي

Contact Center Sales Manager

Banque Saudi Fransi

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, Business Administration
الخبرات
20 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :20 years, 5 أشهر

Contact Center Sales Manager في Banque Saudi Fransi
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2015
Contact Center Operations Support Manager في Banque Saudi Fransi
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مارس 2007 إلى يناير 2015
Contact Center BackOffice Support Officer في Banque Saudi Fransi
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أبريل 2006 إلى مارس 2007
Contact Center Supervisor في Banque Saudi Fransi
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • ديسمبر 2004 إلى أبريل 2006
Contact Center Customer Service Representative في Banque Saudi Fransi
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • ديسمبر 2003 إلى ديسمبر 2004

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Business Administration
  • في king Abdulaziz University
  • يوليو 2014

International Business Administration

دبلوم, Industrial electronics and control
  • في Riyadh College of Technology
  • فبراير 2003

Specialties & Skills

Contact Centre
+Endorse 0
Team Player
+Endorse 0
SADAD
+Endorse 0
Technical Support
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
Supervisory skill
+Endorse 0
Work in Shifts
+Endorse 0
Teamwork
+Endorse 0
Communication skill
+Endorse 0
Microsoft Office Applications
+Endorse 0
Management Skill
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

Certified Professional Managers (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2013
Persuasion and influencing skills (تدريب)
معهد التدريب:
Bena Center
تاريخ الدورة:
January 2007
Contact Center Managers Development Program (تدريب)
معهد التدريب:
Alliance Human Performance development
تاريخ الدورة:
January 2008
Visa Debit Branch Optimization Program (تدريب)
معهد التدريب:
Visa MEA
تاريخ الدورة:
January 2013
FATCA Awareness Programme (تدريب)
معهد التدريب:
Banque Saudi Fransi
تاريخ الدورة:
January 2014
Customer Complaints Awareness Programme (تدريب)
معهد التدريب:
Banque Saudi Fransi
تاريخ الدورة:
January 2014
Service Excellence (تدريب)
معهد التدريب:
MSD Center
تاريخ الدورة:
January 2007
Improving Banks Oprational Efficiency (تدريب)
معهد التدريب:
Saudi Human Resources Development
تاريخ الدورة:
January 2015
Retail Banking and Mortgage Loans Fundamentals (تدريب)
معهد التدريب:
The Institute of Finance
تاريخ الدورة:
January 2015
Credit Advisers Certificate (تدريب)
معهد التدريب:
The Institute of Finance
تاريخ الدورة:
January 2016
Selling Skill (تدريب)
معهد التدريب:
ACE
تاريخ الدورة:
January 2016
Business Writing (تدريب)
معهد التدريب:
Informa
تاريخ الدورة:
January 2018
Presentations Skills (تدريب)
معهد التدريب:
Informa
تاريخ الدورة:
January 2018
Lean Six Sigma Green Belt (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2015
صالحة لغاية:
January 9999
Retail Banking Professional Foundation certificate (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2015
صالحة لغاية:
January 9999
Credit Advisers Certificate (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2016
صالحة لغاية:
January 9999
Telephone Banking Security Awareness (تدريب)
معهد التدريب:
The Institute of Banking
Anti Fraud Awareness Programme (تدريب)
معهد التدريب:
Banque Saudi Fransi
Counterfeiting Detection (تدريب)
معهد التدريب:
Arabic research Center
Islamic Banking Training (تدريب)
معهد التدريب:
The Institute of Banking
Supervisor skills (تدريب)
معهد التدريب:
Merec Institute
Achieving Personal Excellence Workshop (تدريب)
معهد التدريب:
Apex Center
AML & Combating Terrorist Financing Training (تدريب)
معهد التدريب:
Banque Saudi Fransi

الهوايات

  • Reading about new Technology
  • Social Media
  • Swimming