Bayt.com
Rana Abed Al-Hijazi, منسق عمليات

Rana Abed Al-Hijazi

منسق عمليات

السقاف لطب العيون

Location
Saudi Arabia - Jeddah
Education
Bachelor's degree, موارد بشرية
Experience
14 years, 2 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :14 years, 2 Months

منسق عمليات at السقاف لطب العيون
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • My current job since November 2020

مكتب تنسيق عمليات
1- عمل فحص وفواتير المرضي العمليات .
2- مراجعة الملفات العمليات .
3- استقبال مرضي العمليات وانتهاء اجراءات المطلوبه .

مشرفة خدمة عملاء واخصائية قهوة at شركة السقيا الدولية لمعدات القهوة
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • March 2014 to February 2019

• الاشراف الكامل على قسم خدمات العملاء.
• الاشراف على موظفين خدمات العملاء وتقيمهم.
• الإشراف على الكول سنتر الخاص بخدمات العملاء.
• الإشراف على سير العمل للموظفين وتقديم الاقتراحات المناسبة لهم لتحسين الأداء.
• عمل تقارير شهرية للموظفين وخدمات العملاء.
• تنفيذ خطط المبيعات اليومية والشهرية.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية والشهرية.
• توفير التدريب للموظفين الجدد.
• حل مشاكل العملاء مهما كانت المشكلة.
• تقديم تقارير عن سير العمل سواءً ايجابية او سلبية وتقديم الاقتراحات المناسبة للإدارة.
• استخدام برنامج CRM الخاص بمبيعات الشركة.
• مساعدة قسم الاون لاين للبيع .

مديرة الإستقبال ومشرفة تنفيذية at موسسة دنيا الاصواف الشياكة
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • September 2012 to October 2013

• الاشراف الكامل على جميع مهام قسم الاستقبال.
• الاشراف على خدمات الموظفين.
• التاكد من اتباع الالتزام بالسياسات والتعليمات الصادرة عن الادارة .
• تقديم تقارير عن سير العمل وتقديم الاقتراحات المناسبة .
• تقييم موظفين الاستقبال وعمل اللازم لتحسين الأداء.

* مديرة الإدارة ومديرة قسم الاستقبال at مركز د.البطل لطب وجراحة العيون
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • February 2010 to April 2012

• الاشراف الكامل على جميع مهام قسم الاستقبال.
• الاشراف الإداري والمالي.
• الاشراف على الموظفين وتقيمهم.
• عمل تقارير شهرية للموظفين و خدمة العملاء.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية والاشراف على الاتصالات.
• توفير التدريب للموظفين الجدد.
• حل مشاكل المراجعين.

استقبال ومواعيد at مستشفيات ومراكز مغربي
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • March 2009 to December 2009

استقبال المرضى - اخذ المواعيد - فتح الكشوفات

قسم الاستقبال قسم الاستعمالات at مستشفى سليمان فقيه
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • May 2006 to September 2007

استقبال المرضى سكارتارية اخذ المواعيد

Education

Bachelor's degree, موارد بشرية
  • at بكالوريس من كلية الاعمال في ادارة الموارد البشرية
  • March 2015

موارد بشرية

Specialties & Skills

Service Center
+Endorse 2
Quality Center
+Endorse 2
Assessment Center
+Endorse 2
Receptionist
+Endorse 1
Performance Center
+Endorse 1
تسويق
+Endorse 0
السباحة
+Endorse 0
الرياضة
+Endorse 0
استخدام الحاسب الالي
+Endorse 0
التعامل مع الموظفين بمستوى راقي
+Endorse 0
outlook
+Endorse 0
order
+Endorse 0
office management
+Endorse 0
office administration
+Endorse 0
mail
+Endorse 0
marketing
+Endorse 0

Languages

Arabic
Expert
English
Intermediate
Indonesian
Beginner

Training and Certifications

excel xp (Certificate)
Date Attended:
March 2003
Valid Until:
April 2003
photo shop (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003
flash (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003
web (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
March 2003
برنامج معارف (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003
power point xp (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003
word xp (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
March 2003
access xp (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003
out look (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003
publisher (Certificate)
Date Attended:
January 2003
Valid Until:
February 2003

Hobbies

  • السباحة السفر والسياحة