Bayt.com
Faiha Bin Humaid, Customer Service Lead

Faiha Bin Humaid

Customer Service Lead

ITC

Location
Saudi Arabia - Riyadh
Education
Master's degree, ادارة مكتبيه
Experience
17 years, 0 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :17 years, 0 Months

Customer Service Lead at ITC
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • My current job since May 2018
مديرة فترة at شركة مراكز الاتصال
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • October 2016 to May 2018
مدير عمليات at Geidea
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • October 2015 to October 2016
مشرفه at الاتصالات المتكامله
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • July 2013 to September 2015

أدارة ومتابعة الموظفات

مديرة حسابات at مجموعة الشرق الاوسط الافريقي للتكنولوجيا
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • August 2010 to February 2013

القيام بالمهام التاليه: تجديد الاقامات وتمديد التاشيرات، استخراج اقامات جديده وتاشيرات، اضافة عائلات للاقامات واضافه مواليد،عمل عقود للموظفين،ودعم العميل بكل مايحتاجه من خطابات وما يتمتع به من حقةق وفقا لنظام العمل.

صرافه، خدمات عملاء، مسؤولة كاش،مشرفة فروع at البنك السعودي الامريكي
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • August 1999 to March 2003

صرافه:كافة العمليات الماليه من سحب وايداع وحوالات...... الخ
خدمات عملاء: فتح حسابات واستخراج بطاقات ورد على استفسارات العملاء ودعمهم.
مسؤولة كاش: مسؤوله عن الخزنه، وموظفات الصرافه، ودعمهم بكل مايحتاجونه.
مشرفة فروع: دعم كل من قسم خدمات العملاء وقسم الصرافه والعملاء بكل ما يحتاجونه

Education

Master's degree, ادارة مكتبيه
  • at معهد الادارة العامه
  • February 1999
Bachelor's degree, ادارة عامه
  • at جامعة الملك سعود
  • February 1996

Specialties & Skills

Team Management
+Endorse 1
Project Management
+Endorse 1
Logistics Management
+Endorse 1
Customer Service
+Endorse 1
Development
+Endorse 0
الاتصال وخدمة العملاء
+Endorse 0
PC skills
+Endorse 0

Languages

English
Expert

Training and Certifications

Training Of Trainers (Training)
Training Institute:
مركز ريادة الابداع للتدريب
Date Attended:
June 2015
Duration:
25 hours
How do you understand yourself (Training)
Training Institute:
Mutmaena
Anger Management (Training)
Training Institute:
Mutmaena
Get rid of the negative feelings (Training)
Training Institute:
Mutmaena
Overcome the pressures of work and life (Training)
Training Institute:
Mutmaena
The art of self-management (Training)
Training Institute:
Mutmaena
أسس القيادة وتنظيم العمل CMP (Training)
Training Institute:
SAC
Date Attended:
June 2014
Duration:
20 hours
PMP (Training)
Training Institute:
SAC
Date Attended:
May 2014
Duration:
35 hours

Hobbies

  • القراءه، الرسم