يعقوب إبراهيم, Agent

يعقوب إبراهيم

Agent

Diet Care Company

البلد
الكويت - الأحمدى
التعليم
دبلوم, Customer Service Cours
الخبرات
18 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :18 years, 8 أشهر

Agent في Diet Care Company
  • الكويت - الكويت
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2010

1. Customer service Face to face.
2. Telemarketing.
3. Assist clients in solving their problems.
4. Help customers in booking appointments.
5. Assist administrator in the work schedule the working hours of staff.
6. Assist administrator in the development of collective action in professional manner.

Agent في Petronet Company
  • الكويت - الكويت
  • يونيو 2009 إلى فبراير 2010

1. Telemarketing to fuel cards.

2. Follow up customer complaints and work to resolve in a professional manner.

3. Follow up to provide customers with the best offers as they need .

Agent and Assistant team leader في National Bank of Kuwait
  • الكويت - الكويت
  • فبراير 2006 إلى ديسمبر 2008

1. Evaluation of staff as quality of customer service.
2. Receive VIP calls.
3. Marketing the products of the bank loans and credit cards.
4. To achieve monthly sales target.
5. Solve problems of the accounts and credit cards.
6. Customer Follow up between the departments of the bank.
7. The official help in the development of work.

Agent في Quality Net Company
  • الكويت
  • أبريل 2005 إلى فبراير 2006

1. Receive calls and respond customer inquiries.
2. Receive and resolve customer complaints.
3. Helping the customer to choose the best services available.

الخلفية التعليمية

دبلوم, Customer Service Cours
  • في Info Center
  • مارس 2011
دبلوم, English Cours
  • في British Council
  • يونيو 2007
دبلوم, Interconnecting Cisco Network Devices
  • في Human-Soft
  • أبريل 2005
دبلوم, Microsoft Certifcate Systems Engineer
  • في Human-Soft
  • فبراير 2005

Office applicants A+ operating systems A+ hardware Computer introductory

الثانوية العامة أو ما يعادلها, practical sector
  • في al fahaheel al watanya School
  • يوليو 2002

Specialties & Skills

Operating Systems
Network Devices
Booking
Action Planning
Customer Service

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط