Ahmed Mohammad El Hamaymy, Call Center Agent

Ahmed Mohammad El Hamaymy

Call Center Agent

Diyar United Company

Location
Kuwait - Al Ahmadi
Education
Bachelor's degree, بكالوريوس تجارة - ادارة اعمال - نظم معلومات ادارية
Experience
19 years, 10 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :19 years, 10 Months

Call Center Agent at Diyar United Company
  • Kuwait - Al Ahmadi
  • My current job since January 2022

Work to solve customer problems for E-Petrol services in KNPC.
Maintaining all KNPS stations for smart payment system

IT Administrator at شركة الريان القابضة
  • Kuwait - Al Ahmadi
  • September 2010 to December 2021

شركة الريان القابضة ) Administrator IT ( بمدرس ة الكويت العالمية الانكليزية ،
المدرسة الدولية الباكستانية الجديدة ، مدارس الفحيحيل الوطنية و المدرسة الدولية البريطانية
1 . صيانة جميع أجهزة الكمبيوتر وتركيبها وتنزيل جميع متطلبات الخاصة من برامج ان كا ن للطلاب في المختبرات او للادارين العاملين بالمدرسة .
2 . انشاء وتخطيط الشبكات داخل المدارس بما يتناسب مع طبيعة وظروف العمل وتمديد الكبلات الخاصة بها .
3 . التعامل مع Active Directory users and computer .
4 . التعامل مع Print server .
5 . التعامل مع antivirus server .
6 . التعامل مع deployment server .
7 . التعامل مع VMware .
8 . العمل على منصة MS Teams وبناء المنصة الدراسية الخاصة بالمدرسة من
صفوف دراسية ومواد دراسية وأيضا انشاء حسابات الطلا ب والمعلمين وتوزيعها على
المنصة التعليمية وحل المشكلات المتعلقة بالمنصة التعليمية طوال فترة التعليم عن بعد.

Quality Assurance ICDL at GCC Foundation
  • Kuwait - Al Kuwait
  • August 2007 to June 2011

•مراقب جودة لشهادة الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب (Quality Assurance ICDL)
بمؤسسة الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب بمكتب (دولة الكويت)
(GCC Foundation)

موظف إداري (تحت مسمي مدخل بيانات) at شركة الإنماء العقارية(ش.م.م) تتبع بيت التمويل الكويتي
  • Kuwait - Al Kuwait
  • April 2007 to February 2010

•شركة الانماء العقارية ( بإدارة الموارد البشرية )
1.كتابة لائحة شركة الإنماء العقارية كاملة واضافة التعديلات من النواحي الشكلية
والموضوعية.
2.القيام باعمال تسجيل بيانات الموظفين الجدد على النظام الخاص بالشركة مع عمل
ملف كامل بجميع الاوراق والمرفقات الخاصة بتعين الموظف.
3.تلقي المخالفات الخاصة بموظفي الإدارة الأمنية وتطبيق العقوبات التى تنص عليها
لائحة شركة الإنماء العقارية وقانون العمل الكويتى وحساب نسب الخصم المقررة.
4.مسئول عن برنامج الحضور والانصراف (بالبصمة) وطباعة التقرارير وتطبيق
العقوبات على الموظفين المخالفين لمواعيد الحضور والانصراف.
5.المشاركة فى اعداد وتصميم العروض التقديمية (PowerPoint) والتى
كانت تعرض فى اجتماعات مجلس إدارة شركة الإنماء العقارية.
6.العمل كسكرتير بديل لعدة مناصب قيادية داخل شركة الإنماء العقارية.
7.إعداد وتصميم بعض النماذج المعمول بها داخليا فى إدارة الموارد البشرية.
8.سكرتير مساعد المدير العام لقطاع المشاريع والصيانة
كما اقوم بالتعامل مع جميع المشاريع الخاصة بالشركة والربط بين قطاع المشاريع
وجميع القطاعات الاخرى داخل الشركة بما فيها من جوانب إدارية ومحاسبية

مسئول علاقات عامة و إدارية و دعاية وإعلان at معهد الصفوة للتدريب الأهلي
  • Kuwait - Hawali
  • March 2006 to April 2007

1. فنى صيانة كمبيوتر
2. مسئول علاقات عامة و إدارية ودعاية وإعلان
3. ICDL Tester معتمد من المركز الإقليمي للبرمجيات التعليمية RedSoft

مهندس صيانة كمبيوتر at كمبيوتر هوم ( مصر)
  • Egypt
  • June 2002 to January 2004

1- صيانة أجهزة الكمبيوتر software
2- تجميع اجهزة الكمبوتر hardware
3- مبيعات اجهزة الكمبيوتر
4- اعمال ادارية

Education

Bachelor's degree, بكالوريوس تجارة - ادارة اعمال - نظم معلومات ادارية
  • at المعهد العالي للحاسب الالي وادارة الاعمال
  • May 2009

شهاد معادلة لدرجة البكالوريوس فى التجارة وادارة الاعمال - نظم معلومات ادارية

Bachelor's degree, حاسب آلي
  • at المعهد العالي للحاسب الآلي و إدارة الأعمال
  • May 2003

Specialties & Skills

Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Quality Assurance
Hardware
اجتياز الدورة التدريبية النعقدة بالغرفة التجارية المصرية والخاصة بفن البيع والتسويق والحاسوب
حاصل على الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب ICDL
الطباعة
برامج microsoft office
الانجليزية قرائة وكتابة

Languages

English
Intermediate
Arabic
Expert

Training and Certifications

اجتياز الدورة التدريبية المنعقدة بالغرفة التجارية المصرية والخاصة بفن البيع والتسويق والترويج والح (Certificate)
Date Attended:
October 2003
Valid Until:
September 2004
حاصل على شهادة الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب ICDL (Certificate)
Date Attended:
June 2006
Valid Until:
June 2006
المحاضرات الفعالة (Certificate)
Date Attended:
January 2024
علم البيانات والتحليلات (Certificate)
Date Attended:
January 2024
القيادة الفعالة (Certificate)
Date Attended:
January 2024
How to Become A Human Firewall (Certificate)
Date Attended:
May 2023
Introduction to SCADA Cybersecurity (Certificate)
Date Attended:
January 2024
Who Wants to Be a Human Firewall Game (Certificate)
Date Attended:
January 2024
Security Moments Series: Spot the Bad Link with Quiz (Certificate)
Date Attended:
September 2022
Information Security & ISO 27001 Assessment (Certificate)
Date Attended:
June 2023
Information Security & ISO 27001 Staff Awareness (Certificate)
Date Attended:
June 2023
Cyber Sleuth Game (Certificate)
Date Attended:
November 2022
Corporate Email Tips with Quiz (Certificate)
Date Attended:
June 2022
Social Media (Certificate)
Date Attended:
June 2022
Password Management with Kevin Mitnick (Certificate)
Date Attended:
June 2022
Secure Passwords With Quiz (Certificate)
Date Attended:
June 2022
Password Game Show Trivia Game (Certificate)
Date Attended:
June 2022
Phone Scam with Quiz (Certificate)
Date Attended:
September 2022

Hobbies

  • السباحة والغوص
    حاصل على رخصة منقذ غواصين