technicien support, chargé qualité
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Total years of experience :5 years, 9 Months
assister les clients avec les problèmes informatiques et téléphoniques chez eux.
Ecouter et contrôler la qualité du traitement des agents de la même compagnie pour s'assurer que le client a été bien traité et il a eu le meilleur service à la clientèle.
Le Projet de fin d’étude (durant une semestre) : Automatisation d’un système d’un DANAÏDE (au sein de la SONEDE) : Utilisation de la technologie SIEMENS. Etude complète des outils nécessaires pour la réalisation pratique. Création d’un programme sur Step7 pour la commande du système. Mes compétence informatique et électronique: • Maintenance et réparation des outils informatiques. • Exploitation et montage des outils informatiques. • Conception Base de Données. • Programmation en assembleur. • Parfaite connaissance de l’environnement Windows sous toutes ses versions et de la navigation sur Internet ainsi que les logiciels de bureautique Microsoft Office.