Total Years of Experience: 23 Years, 3 Months
April 2012
To Present
Knowledge Management & Communication Senior Specialist
at إتحاد إتصالات ( موبايلي )
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
- التنسيق بين قسم التسويق و الأقسام الأخرى في رعاية العملاء من ناحية طلاح كل ماهو جديد من خدمات و منتجات و عروض للعملاء.
- تحديث قاعدة بيانات تحتوي على جميع المعلومات التي يحتاجها الموظف لخدمة العملاء باللغتين العربية و الانجليزية
- عمل غختبار شهري للموظفين للتأكد من معرفتهم بجميع المعلومات المتعلقة بخدمات و منتجات و عروض للعملاء
- إرسال الرسائل الاعلانية و الحكومية للعملاء و ذلك بالتعاون مع قسم التسويق و الأقسام الأخرى.
- ارسال الاعلانات المتعلقة بالخدمات و العروض و المنتجات لممثلي خدمة العملاء و الأقسام الادارية الأخرى.
- تحديث قاعدة بيانات تحتوي على جميع المعلومات التي يحتاجها الموظف لخدمة العملاء باللغتين العربية و الانجليزية
- عمل غختبار شهري للموظفين للتأكد من معرفتهم بجميع المعلومات المتعلقة بخدمات و منتجات و عروض للعملاء
- إرسال الرسائل الاعلانية و الحكومية للعملاء و ذلك بالتعاون مع قسم التسويق و الأقسام الأخرى.
- ارسال الاعلانات المتعلقة بالخدمات و العروض و المنتجات لممثلي خدمة العملاء و الأقسام الادارية الأخرى.
September 2011
To March 2012
Consumer Data Technical Support Representative II
at اتحاد اتصالات ( موبايلي )
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
الاجابة على استفسارات العملاء و حل مشاكلهم في الخدمات التالية :
- خدمة الجيل الرابع
- خدمة الالياف البصرية
- خدمة البرودباند
و ذلك في قطاع الأفراد.
- خدمة الجيل الرابع
- خدمة الالياف البصرية
- خدمة البرودباند
و ذلك في قطاع الأفراد.
December 2011
To January 2012
Social Media Representative
at اتحاد اتصالات ( موبايلي )
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
الاجابة على استفسارات و مشاكل العملاء عبر حسابات التواصل الاجتماعي باللغتين العربية و الانجليزية
February 2010
To September 2011
Communication Coordinator
at اتحاد اتصالات ( موبايلي )
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
As a loan member
September 2008
To October 2009
Broadband support team
at اتحاد اتصالات موبايلي
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
As a loan member
July 2006
To August 2008
Contact Center Representative III
at اتحاد اتصالات موبايلي
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
استقبال مكالمات العملاء عبر الرقم 1100 باللغتين العربية و الانجليزية
September 2000
To July 2006
مساعد مشغل ماكينة
at شركة تتراباك للتصنيع المحدودة
Location :
Saudi Arabia - Jeddah
مساعد مشغل ماكينة قسم التغليف لمدة سنتين
مساعد مشغل ماكينة قسم القص لمدة سنة و لازلت على رأس العمل حتى الان
مساعد مشغل ماكينة قسم القص لمدة سنة و لازلت على رأس العمل حتى الان
Share on Facebook
Share on Twitter
Share Via Email