مشرف خدمة عملاء
توكيلات مينا فارما التجارية (وكيل شركة سامسونج في السودان)
Total years of experience :2 years, 5 Months
مراقبة سير العمل واداء وكلاء مركز الاتصال وتوفير المعلومات اللازمة لرد استفسارات العملاء وعمل التقارير الدورية عن سير العمل واداء وكلاء مركز الاتصال وشكاوى واقتراحات العملاء تصعيد مشاكل العملاء للادارة لحلها او لاقسام معينة من الشركة او اشخاص معينين.
الرد علي اتصالات العملاء لاجابة عن استفساراتهم ومعالجة مشاكلهم (ان امكن) وتلقي شكاوي العملاء
بتقدير جيد جدا