سعيد حامد حسن الشافعي, replacements manger in relations and customer services sector

سعيد حامد حسن الشافعي

replacements manger in relations and customer services sector

elaraby group

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, mass communication
الخبرات
19 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :19 years, 9 أشهر

replacements manger in relations and customer services sector في elaraby group
  • مصر
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يونيو 2014

Receipt of customer complaint and search
Resolve customer complaints in the case necessitated replacement
Work to recovery of the damaged units
Monthly work report of the reasons for the replacement and susceptible to the Board of Directors
Action periodic surveys of customer satisfaction on the replacement process

Performance Specialist في El araby company
  • مصر
  • أغسطس 2012 إلى مايو 2014

assessing the performance incentives and the subsequent improvement in the overall performance of the worker

incentive specialist في El araby company
  • مصر
  • يناير 2009 إلى يوليو 2012

follow-up incentives, both in sales and maintenance incentives and factories next to the Computer Specialist for factories

human resource Specialist في El araby company
  • مصر
  • أبريل 2006 إلى ديسمبر 2008

expense of employees of the company benefits from salaries and incentives, and profits and the granting of permits and other official review requests for employment and selection of applications matched with the terms of post occupancy
requests needs from factories and match them with production plan and manpower for this plan
basic statistical data on the incidence of salaries

Data entry في El araby company
  • مصر
  • أغسطس 2004 إلى مارس 2006

Record all days leaves for factory employees
Follow-up attendance of employees
All data entry work for factory employees

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, mass communication
  • في Cairo University
  • أبريل 2011

-

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Human recourse management (تدريب)
معهد التدريب:
Avanti
تاريخ الدورة:
September 2006
المدة:
6 ساعات
The Civil Defense and Fireproofing (تدريب)
معهد التدريب:
El-Araby
تاريخ الدورة:
June 2013
المدة:
4 ساعات
Customer Service (تدريب)
معهد التدريب:
El-Araby
تاريخ الدورة:
May 2011
المدة:
5 ساعات
Language Course In English LEVEL1 (تدريب)
معهد التدريب:
Berlitz
تاريخ الدورة:
July 2009
المدة:
24 ساعة
Confidence-building (تدريب)
معهد التدريب:
El-Araby
تاريخ الدورة:
October 2009
المدة:
7 ساعات
Language Course In English LEVEL four and five (تدريب)
معهد التدريب:
American university
تاريخ الدورة:
September 2006
المدة:
35 ساعة
Language Course In English LEVEL2 (تدريب)
معهد التدريب:
Berlitz
تاريخ الدورة:
April 2010
المدة:
24 ساعة
Job evaluation and preparation of salary structure (تدريب)
معهد التدريب:
IMC building engineering industries
تاريخ الدورة:
June 2011
المدة:
14 ساعة
Language Course In English LEVEL (1،2) (تدريب)
معهد التدريب:
Concept
تاريخ الدورة:
December 2012
المدة:
40 ساعة
Designing training programs (تدريب)
معهد التدريب:
SMART
تاريخ الدورة:
May 2013
المدة:
21 ساعة
Workshop on job evaluation and preparation of salary structure (تدريب)
معهد التدريب:
Kemt
تاريخ الدورة:
June 2011
المدة:
10 ساعات
Creative Thinking (تدريب)
معهد التدريب:
El-Araby
تاريخ الدورة:
November 2006
المدة:
6 ساعات
Communication Skills (تدريب)
معهد التدريب:
Avanti
تاريخ الدورة:
August 2008
المدة:
8 ساعات

الهوايات

  • Table tennis sport's
    Second place in the university