Bayt.com
shatha aldrees, مشرفة جوده في مركز الاتصال

shatha aldrees

مشرفة جوده في مركز الاتصال

مجموعة سيرا

Location
Saudi Arabia - Riyadh
Education
Bachelor's degree, سكن وادارة منزل
Experience
11 years, 10 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :11 years, 10 Months

مشرفة جوده في مركز الاتصال at مجموعة سيرا
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • June 2008 to March 2020

- من الفترة ٢٠٠٨ - ٢٠١٢
عملت موظفة مبيعات واتصال.
- من الفترة ٢٠١٢ - ٢٠١٥
عملت مشرفة قسم الشركات(حجز و تذاكر).
-من الفترة ٢٠١٥ - ٢٠٢٠
عملت مشرفة قسم الجودة في مركز الاتصال.

Education

Bachelor's degree, سكن وادارة منزل
  • at كلية التربية للاقتصاد المنزلي
  • May 2006

85,84 %

Specialties & Skills

Ticketing
+Endorse 0
Performance Reporting
+Endorse 0
تقارير الجودة
+Endorse 0
Quality Inspection
+Endorse 0
Sales
+Endorse 0
الطباعة
+Endorse 0
البحث فالانترنت
+Endorse 0
حجز تذاكر
+Endorse 0
مايكروسوفت اكسل
+Endorse 0
مراقبة جوده
+Endorse 0
كتابة تقارير الجودة
+Endorse 0

Languages

Arabic
Expert
English
Intermediate

Training and Certifications

مدقق الجودة - الأيزو 9001 (Certificate)
Date Attended:
July 2021
Valid Until:
August 2021
تطوير قدرات ومهارات العاملين في التسويق السياحي (Certificate)
Date Attended:
November 2018
العلاقات العامة والمراسم (البرتوكول) في القطاع السياحي (Certificate)
Date Attended:
October 2018
تطوير مهارات بائعات المنتجات السياحية (Certificate)
Date Attended:
October 2018
الامن والسلامه في القطاع السياحي (Certificate)
Date Attended:
September 2018
تطوير مهارات مسؤولي الموارد البشريه في القطاع السياحي (Certificate)
Date Attended:
July 2018
التعرف على فرص العمل في القطاع السياحي (Certificate)
Date Attended:
July 2018
مفهوم وأهمية الجودة في الخدمات السياحية (Certificate)
Date Attended:
April 2018
* أمن المعلومات (Certificate)
Date Attended:
November 2019
* مقدمة في مهام الموارد البشرية. (Training)
Training Institute:
دروب
Date Attended:
November 2019
Duration:
4 hours