Bayt.com
آلاء حرب, ممثل خدمة عملاء

آلاء حرب

ممثل خدمة عملاء

Phc

البلد
الأردن - الزرقاء
التعليم
بكالوريوس, إقتصاد مال وأعمال
الخبرات
8 years, 6 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 6 أشهر

ممثل خدمة عملاء في Phc
  • الأردن - عمان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ نوفمبر 2017
مشرف مستودعات في شركة صفايا
  • الأردن - عمان
  • يونيو 2015 إلى مايو 2017

متابعة الطلبيات وإشراف على المستودعات وطباعة ليبل

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, إقتصاد مال وأعمال
  • في جامعة آل البيت
  • فبراير 2013

Specialties & Skills

إستخدام الحاسوب بجميع برامجه و وسائل التواصل الإجتماعي
+Endorse 0
عملت على جميع النماذج والبرامج الخاصة في فحص ISO 9001
+Endorse 0
إستخدام برامج مراقبة خدمة العملاء
+Endorse 0
متابعة خدمات العملاء بعد البيع
+Endorse 0
إستخدام برامج ائتمانات المخزون
+Endorse 0
تقديم التصاريح والمطالبات المالية مع الشركات التي يتم التعامل معها لخدمة العملاء
+Endorse 0
القدرة على مراقبة وتنظيم أرصدة المستودعات وإستقبال المكالمات وتدوين ملاحظات العملاء
+Endorse 0
كتابة تقارير عدم المطابقة واتخاذ إجراءات تصحيحية وعلاجية لجميع حالات شكاوى العملاء
+Endorse 0
قياس مستوى رضا العملاء عن المنتجات وأداء الشركة وضمان مراقبة ورصد وتوثيق جميع الاقتراحات والشكاوى
+Endorse 0

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

Work course as a team and leadership skills (تدريب)
معهد التدريب:
Al albayt
Work course as a team and leadership skills (تدريب)
معهد التدريب:
Al albayt
ISO Certification Transfer Course (تدريب)
معهد التدريب:
Phc
تاريخ الدورة:
November 2018
المدة:
90 ساعة
ISO Certification Transfer Course (تدريب)
معهد التدريب:
Phc
تاريخ الدورة:
November 2018
المدة:
90 ساعة
Communication skills course (تدريب)
معهد التدريب:
جامعة آل البيت
تاريخ الدورة:
May 2012
المدة:
14 ساعة
Communication skills course (تدريب)
معهد التدريب:
جامعة آل البيت
تاريخ الدورة:
May 2012
المدة:
14 ساعة