mohamed mostafa kamal mujahid, فني حاسب آلي + فني شبكات + بيع مستلزمات حاسوب

mohamed mostafa kamal mujahid

فني حاسب آلي + فني شبكات + بيع مستلزمات حاسوب

المالك

Location
Egypt - Alexandria
Education
Bachelor's degree, ادارة اعمال ونظم معلومات ادارية
Experience
23 years, 8 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :23 years, 8 Months

فني حاسب آلي + فني شبكات + بيع مستلزمات حاسوب at المالك
  • Egypt - Alexandria
  • My current job since August 2008

فني حاسب آلي :
1- أقوم بتركيب أجهزة المعالجة البيانات (مكونات الحاسوب الصلبة، البرمجيات، الأجهزة الملحقة، الشبكات، الوصلات البينية وما شابه ذلك)، بتركيبها، وتشكيلها، وفحصها وإصلاحها وصيانتها.

2- أدرس المشاكل الهندسية ومعالجتها عند كل أنواع الأجهزة الإلكترونية القابلة للبرمجة، وما عدا الحاسوب فان هذا يشمل مكائن الإنتاج القابلة للبرمجة . واقوم بتحليل الأخطاء و التعطيلات لكى اصل الى أسبابها.

3- أحافظ على سلامة معالجة البيانات في المؤسسة التي اعمل بها والمنازل بحكم عملي الحر ايضا ، و امارس مهنتي بشكل مستقل.

فني شبكات :
1- مراقبة الشبكة الداخلية LAN اذا كان هنالك أى كيبل تالف او مقطوع اقوم بمتابعته ومعرفة سبب العطل.

2- سواء كان هذا الكيبل فايبر اوبتك او UTP كيبل.

3- اذا كان هنالك أى مستخدم يشكو من بطئ فى سرعة الانترنت اقوم بلفحص ومعرفة السبب.

4- اذا كانت هنالك مشكلة كبيرة او لم اتوصل لحل اقوم بأخطار المهندس فى اسرع وقت ممكن.

5- تسجيل كل المشاكل التى تمر بيا فى دفتر صغير حتى اذا تكررت تلك المشاكل يكون حلها سهل بالنسبة لي.

6- لدي المعرفة التامة باجهزة الشبكات switch- router-hub وتوصيلاتها داخل الشبكة.

المبيعات :
1- البحث عن عملاء جدد وعمل علاقات جيدة معهم.

2- عرض المنتج/الخدمة من خلال الاجتماعات بشكل محترف.

3- التفاوض مع العملاء على الأسعار.

4- التعامل مع مشاكل وشكاوي العملاء.

Call Center - Customer Service at Fast Touristic Transport
  • Egypt - Alexandria
  • My current job since March 2007

مركز الاتصالات :
1- الرد على استفسارات واقتراحات العملاء

خدمة العملاء :
1- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
2- التعامل الجيد مع المستعلم بما يناسب طبيعة الإستعلام
3- تنفيذ التعليمات الخاصة بخدمة العملاء طبقاً للتعليمات واللوائح
4- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
5- مسئول عن حفظ سجلات النماذج الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية

فنى حاسب آلي + فني شبكات at Select computer technology
  • Egypt - Alexandria
  • February 2002 to June 2006

1فني حاسب آلي :
- أقوم بتركيب أجهزة المعالجة البيانات (مكونات الحاسوب الصلبة، البرمجيات، الأجهزة الملحقة، الشبكات، الوصلات البينية وما شابه ذلك)، بتركيبها، وتشكيلها، وفحصها وإصلاحها وصيانتها.

2- أدرس المشاكل الهندسية ومعالجتها عند كل أنواع الأجهزة الإلكترونية القابلة للبرمجة، وما عدا الحاسوب فان هذا يشمل مكائن الإنتاج القابلة للبرمجة . واقوم بتحليل الأخطاء و التعطيلات لكى اصل الى أسبابها.

3- أحافظ على سلامة معالجة البيانات في المؤسسة التي اعمل بها والمنازل بحكم عملي الحر ايضا ، و امارس مهنتي بشكل مستقل.

فني شبكات :
1- مراقبة الشبكة الداخلية LAN اذا كان هنالك أى كيبل تالف او مقطوع اقوم بمتابعته ومعرفة سبب العطل.

2- سواء كان هذا الكيبل فايبر اوبتك او UTP كيبل.

3- اذا كان هنالك أى مستخدم يشكو من بطئ فى سرعة الانترنت اقوم بلفحص ومعرفة السبب.

4- اذا كانت هنالك مشكلة كبيرة او لم اتوصل لحل اقوم بأخطار المهندس فى اسرع وقت ممكن.

5- تسجيل كل المشاكل التى تمر بيا فى دفتر صغير حتى اذا تكررت تلك المشاكل يكون حلها سهل بالنسبة لي.

6- لدي المعرفة التامة باجهزة الشبكات switch- router-hub وتوصيلاتها داخل الشبكة.

فني اتصالات at Pharos
  • Egypt - Alexandria
  • March 2005 to December 2005

1- تفسير الرموز والصطلحات التي تستخدم في مخططات المقاسم وتتبعها.

2- تشغيل اجهزة المقاسم ومتابعة عمل شبكة الهواتف الداخليه والمقاسم.

3- يتابع عمل شبكة الهواتف الخارجيه.

4- يقوم بتنفيذ برامج الصيانه الوقائيه لأجهزة المقاسم المركزيه والفرعيه.

5- يتابع أعمال دراسة شبكات الهاتف وتجهيز البنيه التحتيه لشبكة الهاتف.

Waiter in Banquet at Ramada Renaissance Hotel Alexandria
  • Egypt - Alexandria
  • January 2000 to January 2002

1- تنظيم القاعات للحفلات و المؤتمرات

2- الارتقاء بمظهر الفندق امام الزوار

3- توفير متطلبات الزوار وتيسير العواقب

Education

Bachelor's degree, ادارة اعمال ونظم معلومات ادارية
  • at كلية التجارة جامعة الاسكندرية
  • September 2007

* الادارة تخصص عام يشمل جميع مجالات من : 1- إدارة أعمال 2- تسويق 3- انتاج وموارد بشرية ومالية و محاسبة * نظم المعلومات : أحد تخصصات الحاسب وتقنية المعلومات وهو يحلل ويصمم الأنظمة ويصمم قواعد البيانات ويصمم المدخلات والمخرجات .

Bachelor's degree, علوم الحاسب الالي
  • at المعهد العالي للحاسب الالي
  • May 2005

علوم الحاسب يشمل : 1- لغات البرمجة 2- تراكيب البيانات 3- خوارزميات 4- شبكات 5- أنظمة تشغيل 6- مترجمات 7- قواعد بيانات 8- عمارة حاسبات

Specialties & Skills

Computer Service
Windows Network Administration
Customer Service
LAN management
1- Data Entry + Customer Service
CUSTOMER SERVICE
DATA ENTRY
FRONT PAGE
MICROSOFT OFFICE
MS OFFICE
OFFICE 2000
TRAINING
User Support

Languages

Arabic
Expert
English
Intermediate

Training and Certifications

CCNA (Certificate)
Date Attended:
July 2007
Valid Until:
September 2007

Hobbies

  • تعلم التكنولوجيا الحديثة
    اتجـة الـي البحـث العلمـي فـي مجـال الكمبيوتـر والانترنت وذلك قد ساعدني علـي التوغـل في مجال الكمبيوتر والبحث والمعرفة والحصول علي خبرات فيها 1-MS Office 2000/XP/2007/2010 (Word , Excel , Power point , Front Page ) 2-CCNA training course (incomplete). 3-Call Center